根据您的描述，您可能遇到了以下问题

1. 网络连接失败： VPN设备连接到无线网络时，如果无线网络无法正常连接,可能会导致无法安装或使用VPN服务。
2. 无线网络不稳定： 如果无线网络连接不稳定,可能需要更换无线网络或调整无线网络的配置。
3. 设备问题： VPN设备可能有硬件问题，例如网络卡、连接不稳定等,需要检查设备状态。

为了进一步帮助您解决问题,请提供更多细节：

• 具体问题： 您遇到的具体问题是什么（如无法连接、无法使用VPN功能、无线网络不稳定等）。
• 设备情况： VPN设备的配置、是否正确连接无线网络、是否有其他设备连接等。

如果您能提供更多信息,我可以帮助您更准确地解决问题。